Outsourcing

Målet med outsourcing er oftest omkostningsmæssige besparelser og forretningsmæssige fordele, som skal give virksomheden eksempelvis:

• Øget effektivitet
• Fleksibilitet
• Skalerbarhed
• Øget sikkerhed
• Hurtigere igangsætning af forretningsmæssige tiltag
• Større fokus på kerneforretningen

Så outsourcing er også overdragelse af ansvar. En beslutning, som kræver overblik og ikke mindst en troværdig og professionel partner, som kan løfte ansvaret og give den nødvendige sparring omkring bl.a. de strategiske, teknologiske og personalemæssige overvejelser, som typisk melder sig undervejs.

Baseret på "god praksis"

Derfor er det vigtigt, at aftalen bygger på et reelt og aktivt partnerskab, der tilfører forretningsmæssig synergi. Outsourcing partneren skal kunne tilføre mere end blot at varetage nogle driftsopgaver.

Hos Atea har vi udviklet et sæt af værktøjer, ”god praksis” og en samarbejdsorganisation, så vi kan tilbyde netop dette.

Fra den første afklaring har vi kompetente medarbejdere som kan hjælpe med at afdække de behov, der skal opfyldes af samarbejdet. Vi har samlet ”god praksis” fra vores kontakt med en lang række kunder og deres behov til få håndbøger. Det betyder, at du som kunde i Atea kan udnytte den opsamlede erfaring, og vi sammen kan fokusere på netop det, der gør din forretning speciel.

Håndbøgerne dækker fra det første møde, afklaring af behov til kontraktunderskrift, overdragelse af aktiviteter, driftsovertagelse og samarbejde. Vi lægger vægt på at afstemme forventninger og på kontinuitet i samarbejdet, derfor indgår medarbejdere fra vores projektledelses- og samarbejdsorganisation altid i fasen inden kontraktunderskrift. Med vores transitionshåndbog sikrer vi et dokumenteret overdragelsesprojekt, der altid afsluttes med en driftsprøve, hvor alle serviceniveauer holdes op i mod de indgåede servicemål.

Sikker og pålidelig drift

Atea tilbyder en sikker og pålidelig drift af din it-infrastruktur, en komplet vifte af it-outsourcing serviceydelser af høj kvalitet og ét kontaktpunkt for alle serviceydelser for hele jeres organisation. Vores drift og servicedesk organisation sikrer, at din infrastruktur er tilgængelig - og hjælper dine brugere 24 timer, 7 dage om ugen. Vi anvender ITIL som grundlag for vores interne processer og samarbejde med vores kunder. Da ITIL er en de facto standard i markedet opnår vi en effektiviseret drift og fælles ramme for samarbejde.

Vi kan tilbyde en komplet redundant infrastruktur over flere separate datacentre, og vi anvender markedets ledende teknologi til at levere fleksible og skalerbare services. Du kan købe færdige og opbyggede services i vores delte infrastruktur, eller du kan sammensætte vores ydelser som byggeklodser til at dække netop dit specielle behov. Du kan også vælge at kombinere disse og dermed opnå en optimeret løsning, med fokus på både omkostninger og værdi for din forretning.

Ateas kerneydelser inden for outsourcing omfatter:

• Device Lifecycle Management (DLM)
• Generic Services
• Business Services
• Component Services

SKI Rammeaftale

Statens og Kommunernes Indkøbsservice (SKI) har en rammeaftale (02.22) som giver alle kunder, der er berettiget til at købe ind under SKI rammeaftalerne, mulighed for at købe Housing-, Hosting- og Capacity on Demand ydelser hos udvalgte leverandører via SKI.

Derudover har SKI udarbejdet en rammeaftale for Cloud ydelser (02.19), som giver mulighed for at erhverve en række services som Cloud ydelser til en fast lav pris per bruger.

Atea er udvalgt til at levere ydelser på disse aftaler. Ved at benytte disse rammeaftaler kan du undgå en lang række af de udgifter, som normalt er forbundet med at sætte IT ydelser i udbud - og du får desuden sikkerhed for at Atea til stadighed lever op til alle foreskrifter for sikker og professionel varetagelse af dit it-miljø.