Microsoft SCSM og Accelerator løsning hos Atkins

For mange virksomheder er Microsofts System Center Service Manager (SCSM) stadig en by i Rusland, og kun omkring tre danske virksomheder kan endnu udveksle erfaringer på området – her er Atkins én af dem. Implementeringen af SCSM hos Atkins blev i øvrigt kombineret med ITIL samt en omorganisering af den interne it-funktion.

 atkins.pdf

Help-desken blev sendt på pension

ITIL sikrer nu ensartethed og effektive standarder i det daglige arbejde i service desken i Greve Kommune, og det kommer brugerne til gode.

greve_kommune.pdf