LaCie fejlmeldingsprocedurer

DOA/Garanti

Der er udviklet et nyt system til slutbruger og man skal kontakte LaCie Support på:

https://www.lacie.com/dk/mystuff/login.htm?rtn=newticket

 

 

Første gang man kontakter LaCie Support opretter man en konto ved at opgive navn og adresse samt foretage valg af password. Man kan derefter meget enkelt fejlmelde det produkt ved at skabe en case/ticket udfra serienummeret på den defekte enhed. Der kan logges in på hjemmesiden for at følge sin case/ticket og man modtager en email som informerer om hvor langt LaCie er kommet i behandlingen af den.