|
NetApp
Fejlmelding og fejlbeskrivelse
Kun Fujitsu service købt under FM-Aftale
Fejlmelding og bestilling af servicebesøg sker til Fujitsu’s Kundeservice på tlf. 44 89 46 00 eller email: ccd.dk@ts.fujitsu.com i tidsrummet mandag til torsdag, kl. 08:30 – 16:30, fredag kl. 08:30 – 16:00, undtaget herfra danske helligdage samt 5. juni, 24. december og 31. december.
Uden for dette tidsrum fejlmeldes der til tlf. 38 17 10 69.
Ved fejlmelding oplyses kundenavn, adresse, kontaktperson og telefonnummer, system serienummer samt fyldestgørende fejlbeskrivelse.
Efter endt registrering oplyses sagsnummer hos Fujitsu.
Med dette sagsnummer er det muligt at kontakte kundeservice på 44 89 46 00 for status eller eskalation. Kontaktmuligheder: Fujitsu Calldesk (Hverdage 8.30 - 16.30): +45 4489 4600 Udenfor dette tidsrum: +45 3817 1069 Eller via mail til Calldesk(8-16): ccd.dk@ts.fujitsu.com Efter endt registrering oplyses sags nummer hos Fujitsu .
|