Siden 00'erne har fakulteterne på landets universiteter indkøbt MacBooks i massevis. Apple-flagskibet er derfor det mest populære, digitale arbejdsredskab på de lange, videregående uddannelser. I dag er udfordringen dog, at de fleste universiteter kører Windows som standard.
Anderledes er det heller ikke for Det Sundhedsvidenskabelige Fakultet på Københavns Universitet (SUND), hvor der er omkring 2.000 Mac-klienter.
Konsekvensen er derfor, at mange it-medarbejdere i universitetsverdenen er travlt beskæftiget med manuel udrulning af opdateringer fra Apple til forskernes og undervisernes Mac-klienter. Derfor må mange universitetsansatte i kortere eller længere tid helt undvære deres vigtigste arbejdsredskab.
Efter rådgivning fra Atea besluttede SUND at lave om på dette med en gennemprøvet Apple managementløsning, for det kan faktisk være helt simpelt at køre Mac i en enterpriseløsning.
”Hos os var det tidligere mere tidskrævende at håndtere Mac-klienter end nu, da vores miljø primært var fokuseret på Windows, og vi savnede en Mobile Device Management løsning til Mac. It-supporterne havde brug for fysisk adgang til maskinerne i forbindelse med håndtering af images og opdateringer – og imens måtte den ansatte undvære sin Mac,” forklarer Søren Grønning Iversen, IT Specialist på SUND.
Med Atea som rådgiver og sparringspartner har SUND med succes implementeret Apple Management platformen Jamf Pro. Det har markant ændret situationen på SUND, fortæller Søren Grønning Iversen. Mac-brugerne er i dag sikre på, at deres computere er opdaterede og sikre. Det giver bedre brugeroplevelser og øget produktivitet.
Fordelen ved Jamf Pro er, at det følger Apples teknologi og læner sig op ad Apples strategi for platformen, og så er det brugervenligt ligesom Apple. It-afdelingen kan fx i dag tage en iPhone og sende den direkte ud til slutbrugeren, hvorefter brugeren er i gang med det samme – uden at anvende image eller lignende. Det vil sige, at der ingen ventetid er på at sende nye produkter ud til brugerne længere.
It-afdelingen kan også trække rapporter omkring det generelle sikkerhedsniveau på platformen, og hvad der er installeret på de enkelte enheder. Opdateringer foregår nu fra centralt hold til minimal gene for de ansatte.
Forskningsresultaterne er nu sikret optimalt. Som forskningsinstitution ligger SUND inde med unikke og værdifulde forskningsresultater. Derfor er høj sikkerhed en naturlig del af SUNDs fokus. Også den del er blevet væsentligt lettere at administrere for Søren Grønning Iversen og hans kolleger.
”Via management-løsningen kan vi give hver enkelt Mac-klient en unik krypteringsnøgle. Hvis vi får mistanke om, at en krypteringsnøgle er blevet kompromitteret, kan vi med kort varsel udstede nye nøgler for de berørte klienter – alt sammen vel at mærke uden at vi fysisk skal have fat i computerne.”
Med de gode erfaringer fra SUND i bagagen er Søren Grønning Iversen sammen med kollegerne i KU-IT i fuld gang med at udrulle løsningen til hele Københavns Universitet. Og med udsigten til en ensartet håndtering af Mac-klienter på hele KU er der reelt tale om et kvalitets- og brugeroplevelsesmæssigt kvantespring, der giver de bedste betingelser for at udføre forskning på internationalt topniveau.
