Citrix Government Entity License Agreement (GELA) (Level 2)
Detaljer
Service & Support
Garantiforlængelse - forudgående komponentudskiftning - 3 år - forsendelse - responstid: 1 forretningsdag - tilgængelighed: 24 timer pr. dag / mandag-søndag
Teknisk understøttelse - telefonrådgivning - 3 år - responstid: 1 t - tilgængelighed: 24 timer pr. dag / mandag-søndag
Teknisk understøttelse - web support - 3 år
Teknisk understøttelse - e-mailkonsultation - 3 år
Understøttelse af produktinform - web knowledge base adgang - 3 år
Opdatering af nye udgaver - 3 år
