HPE Proactive Care Call-To-Repair Service - support opgradering - 4 år - on-site
Type
Support opgradering
Service inkluderet
Reservedele og arbejdskraft
Placering
On-site
Totale kontraktperiode
4 år
Reparationstid
6 timer
Servicen er åben
24 timer om dagen / 7 dage om ugen
UNSPSC
81111811 Technical support or help desk services
Generelt
Service inkluderet
Reservedele og arbejdskraft
Placering
On-site
Totale kontraktperiode
4 år
Reparationstid
6 timer
Servicen er åben
24 timer om dagen / 7 dage om ugen
Detaljer
Service & Support
Garantiforlængelse - reservedele og arbejdskraft - 4 år - on-site - reparationstid: 6 timer (distance fra kunderlokation - 80 km) - tilgængelighed: 24 timer pr. dag / mandag-søndag
Garantiforlængelse - reservedele og arbejdskraft - 4 år - on-site - reparationstid: 8 timer (distance fra kunderlokation - 160 km) - tilgængelighed: 24 timer pr. dag / mandag-søndag
Teknisk understøttelse - telefonrådgivning - 4 år - responstid: 2 timer - tilgængelighed: 24 timer pr. dag / mandag-søndag
Teknisk understøttelse - fjern diagnosis - 4 år
Opdatering af nye udgaver - 4 år
Understøttelse af produktinform - web knowledge base adgang - 4 år
