Nordens største leverandør af IT-infrastruktur søger Service Support medarbejder

Har du flair for IT-support og elsker du at yde god kundeservice? Så er det måske dig, vi leder efter! Hos Atea bliver du en vigtig del af en hverdag fyldt med samarbejde og udvikling. Vi søger en serviceminded Service Support Medarbejder, der kan være med til at styrke vores servicecenter og give vores kunder en førsteklasses oplevelse.

Bliv en del af Atea som Service Support Medarbejder
Er du klar til at blive en vigtig del af Atea Servicecenter? Som Service Support Medarbejder vil du være bindeleddet mellem vores kunder og leverancen. Du kommer til at arbejde tæt sammen med et lille og tæt knyttet team af fire servicekoordinatorer i Aarhus og du får masser af sparring med vores Customer Operation Team i Ballerup. Vi tilbyder faste arbejdstider fra kl. 08:00 til 16:00, så du får en hverdag med god balance. Bliv en del af Atea, hvis du er klar på at tage det næste skridt i din karriere!

Dine primære opgaver
Du vil få en varieret og kundevendt rolle. Du bliver den første kontakt for vores kunder og har ansvaret for at tage imod henvendelser, opdatere kunderne, og sikre, at sager bliver registreret og behandlet korrekt. Det er vigtigt, at du kan kommunikere klart, har en grundlæggende forståelse for IT, og arbejder omhyggeligt med data – da præcision har stor betydning for hele serviceprocessens succes.

Dine opgaver vil blandt andet være at:

• Tage imod opkald fra kunder.
• Oprette sager i vores Call handling-system og ERP-system.
• Holde kunderne opdateret om deres sager.
• Yde 1. level IT-support, når muligt
• Kommunikere klart og serviceminded.
• Sikre korrekt registrering og behandling af informationer.

Om dig
Du har et naturligt servicegen og en struktureret tilgang til dit arbejde. Det er en fordel, hvis du har kendskab til Office-pakken, Navision og tidligere har arbejdet med IT-support. Herudover søger vi dig, der:

• Spreder god energi og engagement – det smitter!
• Bevarer overblikket og arbejder fokuseret
• Arbejder struktureret, også når der er travlt.
• Har stærke samarbejdsevner
• Taler og skriver både dansk og engelsk.

Vi tilbyder
Hos Atea bliver du en del af en arbejdsplads, hvor udvikling er i fokus. Vi investerer i vores medarbejdere og tilbyder muligheder for både faglig og personlig vækst. Du bliver løbende udfordret og støttet i din udvikling – alt sammen i et fællesskab, hvor vi arbejder sammen for at skabe værdi og kvalitet i alt, hvad vi gør. Vi har også en aktiv personaleforening, der arrangerer alt fra sociale arrangementer og sport til kulturelle oplevelser, så du får mulighed for at lære dine kolleger at kende på tværs af afdelinger – både fagligt og socialt.

Ansættelsestidspunkt:
Snarest muligt.

Ansættelsessted:
Aarhus.

Ansøgningsfrist:
18. maj 2025. Vi gør opmærksom på, at vi indkalder til samtaler løbende, og kan vælge at lukke rekrutteringen når vi har fundet vores nye kollega.

Hvis du har spørgsmål til stillingen, kontakt Senior Manager Jakob Thorsager Knudsen på Jakob.Thorsager.Knudsen@atea.dk

Vi bygger Danmark med it

Sammen med vores kunder og samarbejdspartnere bygger vi et digitalt Danmark, vi kan være stolte af. Vi leverer skræddersyede it-løsninger, der fremtidssikrer og skaber værdi for vores kunders forretning. Vi gør det, fordi vi tror på, at it er og bliver den væsentligste drivkraft bag Danmarks succes. Med vores mere end 1400 medarbejdere har vi en stærk lokal tilstedeværelse med afdelinger fordelt over hele Danmark. Atea Danmark har den højeste internationale antibestikkelsescertificering; ISO 37001. Atea-koncernen er repræsenteret i hele Norden og Baltikum og noteret på Oslo Børs.