Return & RMA Coordinator til Atea

Er du stærk i administrative processer, har flair for kundeservice og trives i samarbejde på tværs af organisationen? Så har vi en spændende mulighed i Atea, hvor du bliver en del af vores Return and Incident Handling team i Ballerup.

I rollen får du en central funktion i håndteringen af retur og incident sager for både kunder og interne samarbejdspartnere. Du arbejder tæt sammen med indkøb, lager, teknisk screening og leverandører og er med til at sikre, at sagerne håndteres korrekt, struktureret og med fremdrift.

Stillingen kræver, at du kan bevare overblikket i komplekse sager, arbejde systematisk og tage ansvar for, at processerne bliver fulgt hele vejen til afslutning.

Dine opgaver
Dine primære arbejdsopgaver vil være:

• Modtage og registrere returforespørgsler i Ateas systemer (Navision)
• Vurdering af, om forespørgsler lever op til gældende returbetingelser
• Oprettelse og opfølgning på returneringer hos leverandører
• Sikring af korrekt håndtering og afslutning af retur- og incidentprocesser
• Koordinering med interne afdelinger samt eksterne partnere
• Proaktiv opfølgning for at sikre fremdrift i alle sager
• Identificering af forbedringer og bidrag til optimering af processer

Din profil
Vi forestiller os, at du har erfaring med administrative opgaver og gerne fra kundeservice eller arbejde med ordre og returhåndtering, men det er ikke et krav.

Derudover ser vi gerne, at du:

• Arbejder struktureret og detaljeorienteret og kan bevare overblikket i komplekse sager
• Har en god proces og forretningsforståelse og kan sætte dig ind i gældende regler og vilkår
• Har en analytisk tilgang og kan træffe velovervejede beslutninger, også når sager ikke er sort/hvide
• Kommunikerer professionelt og tydeligt på både dansk og engelsk
• Trives i samarbejde på tværs af afdelinger og med eksterne leverandører
• Har erfaring med ERP eller administrative systemer som fx Navision, hvilket er en fordel men ikke et krav

Vi tilbyder
Hos Atea bliver du en del af en af Danmarks førende IT virksomheder, hvor vi leverer og administrerer kritisk IT udstyr til internationale kunder med nogle af verdens højeste sikkerhedsstandarder.

Du får:

• En fuldtidsstilling med en central rolle og stor berøringsflade i organisationen
• Ansvar og indflydelse i arbejdet med retur og incident processer
• Mange muligheder for både faglig og personlig udvikling
• Et uformelt arbejdsmiljø med engagerede og hjælpsomme kolleger
• En afdeling med fokus på kvalitet, samarbejde og løbende procesforbedringer

Du bliver en del af et levende og ambitiøst miljø, hvor tempoet er højt, og hvor der sker noget nyt hver dag. Samtidig prioriterer vi fællesskabet og skaber plads til grin, hygge og nærvær, også når der er travlt. Vi tror på værdien af det enkelte menneske, og arbejder målrettet efter Ateas mission om at være TP2B – The Place to Be.

Ansættelsestidspunkt
1 juli 2026 eller efter aftale

Ansættelsessted
Ballerup

Kontakt og ansøgning
Har du spørgsmål til jobbet, er du velkommen til at kontakte Manager, Emilie Gilkrog tlf: 3078 0236

Ansøgning
Lyder det som noget for dig? Send din ansøgning og CV hurtigst muligt. Vi afholder samtaler løbende, og forbeholder os retten til at lukke rekrutteringen, når vi har fundet vores nye kollega.

Vi bygger Danmark med it

Sammen med vores kunder og samarbejdspartnere bygger vi et digitalt Danmark, vi kan være stolte af. Vi leverer skræddersyede it-løsninger, der fremtidssikrer og skaber værdi for vores kunders forretning. Vi gør det, fordi vi tror på, at it er og bliver den væsentligste drivkraft bag Danmarks succes. Med vores mere end 1400 medarbejdere har vi en stærk lokal tilstedeværelse med afdelinger fordelt over hele Danmark. Atea Danmark har den højeste internationale antibestikkelsescertificering; ISO 37001. Atea-koncernen er repræsenteret i hele Norden og Baltikum og noteret på Oslo Børs.