AI i kommunikation & marketing kræver mere end nysgerrighed – det kræver ledelse
Malene Amini er VP for Marketing, Kommunikation og PR i Atea – og har 16 års erfaring med at navigere i krydsfeltet mellem strategi, kreativitet og teknologi. Som leder har hun budt M365 Copilot & Copilot+ PC’er velkommen i teamets hverdag, men har også erfaret, at potentialet først forløses, når man arbejder struktureret med adoption, sikkerhed og træning. For AI er ikke bare et smart værktøj. Det er et strategisk greb – og det kræver ledelse.
Når mulighederne er uendelige, bliver retningen afgørende
AI er rykket helt ind i hverdagen – og med en Copilot+ PC er teknologien ikke længere noget, man tilgår i skyen, men en lynhurtig og integreret del af selve arbejdsredskabet. For Malene Amini og hendes team har det åbnet en ny virkelighed i måden, man skaber, kommunikerer og samarbejder på.
“Vi står midt i en AI-bølge, hvor mulighederne virker uendelige. Det ændrer ikke bare måden, vi arbejder på – men også måden, vi leder,” siger Malene. Men med mulighederne følger også udfordringer: en jungle af værktøjer, funktioner og løfter om øget effektivitet.
”Det er både fantastisk og overvældende. For når mulighederne er mange, bliver det også vigtigere at være skarp på, hvad vi bruger – og hvordan vi bruger det”
Malene ser AI som et nødvendigt skridt i en ny arbejdsmæssig virkelighed. Teknologien gør det nemt at komme i gang – men det er ikke det samme som at skabe værdi. For selvom værktøjet er stærkt, kræver det stadig faglighed og retning, fortæller Malene.
Først forståelse – så forandring
"Træning skaber tryghed – og tryghed skaber mod. Og det er præcis det, vi har brug for, når vi skal ændre måden vi arbejder på", siger Malene. Særligt arbejdet med prompts har været et centralt indsatsområde. At bruge Copilot som en effektiv sparringspartner kræver mere end blot adgang – det kræver forståelse for, hvordan man stiller skarpe spørgsmål og vurderer output med et kritisk blik.
“Det er lidt som at briefe en kollega eller et bureau. Hvis du er uklar, får du sjældent det, du har brug for. Copilot er på samme måde afhængig af, hvordan du taler til den,” fortæller Malene.
AI ændrer ikke hvad vi gør – men hvordan
"Som team er vi fælles om meget – men vi løser vidt forskellige opgaver hver især. Derfor er det vigtigt, at værktøjerne både understøtter den enkelte og styrker helheden," siger Malene. Her har Copilot – og særligt Copilot-agenter – fået en central rolle.
”Hvis man tror, man bare får lækre tekster, der kan bruges 1:1 ved at spørge sin Copilot+ PC om hjælp, tager man fejl”
I hendes afdeling har de trænet Copilot-agenter, der forstår Ateas måde at kommunikere på – så de taler med én stemme, uanset hvem der skriver. Det betyder, at content-arbejdet – hvad enten det er pressemeddelelser, kampagnetekster eller præsentationer – sjældent starter fra bunden. Agenterne leverer et kvalificeret afsæt, som både sparer tid og sikrer en ensartet tone. Indholdet skal dog stadig forfines med faglighed – det er først i mødet med den menneskelige ekspertise, at output for alvor bliver skarpt og værdiskabende.
Samarbejdet på tværs har fået et løft
Også samarbejdet på tværs af Ateas Nordiske markeder er styrket. Når agenterne allerede forstår stemme og struktur, kan materiale deles og oversættes langt hurtigere. "Det skaber sammenhæng i kommunikationsindsatsen – og gør det nemmere at arbejde som én samlet organisation," siger Malene.
Og vi er kun lige begyndt. Når vi arbejder med AI og nye arbejdsværktøjer, kræver det konstant nysgerrighed og mod til at gentænke måden, vi samarbejder og kommunikerer på. AI kommer ikke til at erstatte vores arbejde – men det kommer til at ændre det. Som leder ser jeg det som en kerneopgave ikke bare at følge med – men at gå forrest. Ikke for at vide mest, men for at skabe rammerne for, at vi sammen kan lære, udvikle os og udnytte potentialet i den teknologi, der er her – og kommer.
Info
Navn: Malene Amini
Titel: VP
Afdeling: Marketing, Kommunikation og PR
