Laddar meny

It-konsulenter og it-service

Vi er Danmarks største, landsdækkende leverandør af service- og supportydelser: Fra traditionel afhjælpning af hardwarefejl på servere, pc’er og printerudstyr til levering af supportydelser på komplekse systemer.

Skal du fejlmelde et produkt? Datacenter, server og storage

Vi er Danmarks største leverandør af teknisk it-service. En position, der er opnået gennem levering af service- og supportydelser til en lang række kunder i mere end 30 år. Vi har mere end 400 it-konsulenter, der arbejder over hele landet med levering af alle typer af service- og supportydelser.

Vi tilbyder teknisk service hele døgnet 365 dage om året, med reaktionstider helt ned til 2 timer. Vi tilbyder ­adskillige enkeltstående service- og supportydelser og et antal pakkeløsninger, der gør det nemt og overskueligt for dig at sikre en stabil it-drift.

Desuden tilbyder vi ad-hoc services som fx afhjælpning ved spidsbelastninger, levering af særlige kompetencer, assistance ved flytteprojekter eller opgraderings- og ændringsopgaver samt ferieafløsning.

Vi uddanner kontinuerligt vores medarbejdere, og sørger for at vi er opdateret med relevante certificeringer fra de respektive producenter, så service-kvaliteten altid er så høj som muligt.

 

Vores it-administration-team binder vores it-installation, it-drift og it-service leverancer sammen. It-administration sikrer, at den daglige styring og håndtering af opgaver udføres på fornuftig og tilfredsstillende vis.

 

Servicecenteret er der, hvor vi modtager dig som kunde. Vi følger dig gennem hele sagsforløbet frem til sagen er afsluttet. Årligt modtager vi over 25.000 telefonkald, ca. 75.000 mails og over 10.000 henvendelser via web. Så vi er dagligt i tæt kontakt med vores kunder.

I logistikcenteret håndterer vi alle forsendelser og reservedele. Vi sender over 400 reservedele om dagen til vores mere end 80 servicestationer. Desuden søger vi for, at have de dele på lager, der skal bruges - uanset hvor i landet det er.

Vi sørger desuden for, at du får den rigtige løsning og binder vores leverancer sammen til én samlet service. 

Ved at samarbejde med os, opnår du en række klare fordele:

  • Single point of contact (SPOC)
  • Samlet koordinering af alle serviceopgaver
  • Udarbejdelse af servicekontrakter
  • Vedligeholdelse af servicekontrakter
  • Håndtering af reservedele
  • 100% skræddersyede løsninger

Hvilke ydelser tilbyder vi?

  • Kontrakt og fakturering
  • Logistikcenter
  • Servicecenter

 

It-drift teamet i Atea er en af Danmarks førende leverandører af it-driftsydelser. En position der er opnået gennem levering af driftsydelser til en lang række kunder i mere end 30 år. Vi kan derfor tilbyde dig en yderst fleksibel, kvalificeret og ikke mindst effektiv service.

 

Vi har længerevarende kontrakter med vores kunder og vores overordnede mål er at aflaste og tage ansvar for vores kunders drift.

 

Vi håndterer slutbrugerenheder som pc’er, printere, tablets, mobiler m.m, og vi kan tilbyde at overtage service og administration af dine enheder helt eller delvist. Samtidig kan vores Service Delivery Managers sikre, at vi lever op til de aftalte forventninger. Alle ydelser kan desuden finansieres. Læs mere om finansiering her.

 

I alle vores ydelser har vi fokus på at skabe større tilgængelighed i systemerne, større udnyttelsesgrad og arbejdsglæde samt naturligvis øget effektivitet for dig og dine forretningsområder.

Ved at samarbejde med os, opnår du en række klare fordele:

  • Faste og forudsigelige omkostninger
  • Budgetoverblik
  • Stabil drift og vedligeholdelse
  • Support og Helpdesk
  • Effektivisering – bedre afkast
  • Mulighed for at fokusere 100% på din kerneforretning

Hvilke ydelser tilbyder vi?

  • DLM - Device Lifecycle Management
  • Grøn it
  • Helpdesk
  • Klargøring
  • Udlejning af it-konsulenter
  • MDM - Mobile Device Management
  • SDM - Service Delivery Management
  • Udrulning
  • Workshop

 

It installation teamet i Atea er med 170 medarbejdere én af Danmarks førende leverandører af netværkskabling-, audio video-, videokonference- og sikringsinstallationer. Samtidig er vi førende på opbygning og installation af serverrumsløsninger.

 

I installationsafdelingen leverer vi komplette og dokumenterede løsninger 100% tilpasset dine behov. Vi sammenholder dine ønsker og behov, hvorefter vi udarbejder og implementerer en komplet løsning til dig uafhængig af kompleksitet.

 

Vi kan således hjælpe dig med alt lige fra kablede og trådløse netværksløsninger, serverrumsdesign med racks, køling, nødstrøm og generatorer, sikringsløsninger med videoovervågning og adgangskontrol, til audio video og videokonferenceinstallationer med betjeningssystemer og lyd.

Hvis du indgår en længerevarende aftale med os, opnår du en række klare fordele:

  • Dygtige og veluddannede montører og teknikere
  • Kvalitetsløsninger
  • Webdokumentation
  • Site survey
  • Energioptimering

Hvilke ydelser tilbyder vi?

  • AV og videokonference
  • DataCenter Design
  • Kabling
  • Sikring
  • Videoguard - Hosted videoovervågning

 

Med lidt over 100 teknikere og ir-konsulenter er IT Service teamet i Atea Danmarks førende leverandør af it-serviceydelser.

Vi tilbyder en fleksible og effektive services inden for specifikke brancher og forretningsområder.

 

Vi servicerer alt tænkelig it-udstyr lige fra simple printere til komplekse high-end løsninger på såvel hardware som software.

Det brede spænd i vores services betyder, at vi kan servicere mange forskellige brancher og forretningsområder. Det gør os i stand til at at skræddersy løsninger til sig, som matcher dine behov 100%.

 

Vores geografiske infrastruktur og kvalitetsdrevne leveranceprocesser kombineret med yderst kompetente og autoriserede medarbejdere betyder, at vi kan tegne servicekontrakter på udstyr og løsninger med reaktionstider på helt ned til to timer alle ugens dage hele året rundt.

Vælger du at samarbejde med os, opnår du en række klare fordele:

  • Faste, kendte og ikke mindst reducerede omkostninger
  • Høje servicemål
  • Reservedelsgaranti
  • Mulighed for erstatningsudstyr
  • Lagerhotel
  • Dokumenteret rapportering

Hvilke ydelser tilbyder vi?

  • Butiksløsninger
  • Forebyggende vedligeholdelse
  • Hardware service
  • Konsulentudlejning
  • Kritisk beredskab
  • Software service
  • Værksted

 

Som Danmarks største leverandør af teknisk it-service kan vi tilbyde jer adskillige it-services.

 

Vores produktportefølje indeholder adskillige enkeltstående service- og supportydelser samt forskellige ad-hoc services som fx afhjælpning ved spidsbelastninger, levering af særlige kompetencer, assistance ved flytteprojekter eller opgraderings- og ændringsopgaver samt ferieafløsning.

 

Desuden kan vi tilbyde jer et antal sammensatte pakkeløsninger udviklet specielt for at gøre det nemt og overskueligt for jer at sikre en stabil it-drift:

 

  • It-afdeling som en service
  • Netværk som en service
  • Mobil device services
  • Opsætning af arbejdsstationer fra A-Z
  • Renewal desk

Har du spørgsmål eller brug for en snak med en it-konsulent?

 

 

Atea perceived better if you update your browser. Here you will find a new version of Internet Explorer